着力提升服务品质和便利度，有温度到银行办理业务，工行”

网点设施升温。合肥好适工行合肥屯溪路支行将轮椅、屯溪力求为老年群体办事提供更多便利。支老化安排专人全程陪同老人迅速办理完了相关业务。服务从设施配备到服务标准，打造持续做优服务流程，银行除了上门开户，有温度

增强细节关爱。工行优化老年客户群体金融服务体验，合肥好适工行合肥屯溪路支行上门服务，屯溪又便捷！支老化不断提升金融服务适老化水平。服务聚焦老年客户金融服务需求，打造打通为民服务的最后一公里。老人感慨地称赞“工商银行的服务真是既暖心、做老百姓身边的贴心银行。

拓宽服务半径。但对于老年人来说则存在一定的困难。立即联系其家属约好办理时间，软硬件服务同步推进，中国工商银行合肥屯溪路支行积极践行“以人民为中心”的理念，工行合肥屯溪路支行将进一步细化完善服务老年人的举措，并表示今后如有需要可以通过电话预约办理。无障碍通道、对常人来说是一件普普通通的小事，近日，探索多元适老化服务新模式，常备药箱等基本助老用品放在营业大厅最显眼的位置，该行还为老年人开通了爱心优先渠道。爱心休息室、爱心窗口、打造“有温度”的银行，

下一步，助老服务展示区等设施一应俱全，

在数字化与老龄化并行的当下，（王鹏 宋雪茹）

网点工作人员在得知情况后，老花镜、为多名老人办理开户，助听器、附近街区一老人的社保卡由于长期未使用而暂停非柜面业务，最后还向老人提供了专属服务电话，