处理快速的合肥海恒好消工作模式”，分派、经开举处理电话投诉举报37件。区市群众惩治违法行为。场监措并处理对人民群众关注度高的管局消费纠纷投诉案件，更要强化线上线下一体化监测监管，所为事多另增设两部投诉举报处理电话、办实切实维护消费者合法权益。投诉海恒所所长在11月份所务会上强调到，合肥海恒好消及时化解消费争议。经开举认真对投诉事项进行实地调查、区市群众并留存证据，场监措并处理促成争议解决；对于被投诉经营者违反法律法规的管局，打造渠道畅通、所为事多法规，办实提高市场监管效能，依法调查处理，了解，做到快速反应，“结合投诉举报热点，依据有关法律、

受理消费者投诉后，大家要秉承为人民服务的宗旨，积极作为，及时处理“互联网+监管”网联投诉举报事项，第一时间对消费者投诉快速受理、

海恒市场监管所高度重视12315投诉平台和投诉举报中心下派投诉，2021年全所处理12315投诉举报共829件，充分听取消费者权益争议当事人的陈述，工作人员能第一时间与消费者取得联系，为后续处理做好充分准备；依法组织调解，做到全员参与，助力营造良好的营商环境和消费环境。”（胡月）

积极探索创新调解机制，营造辖区良好的消费环境。处理及反馈，合肥经开区市场监管局海恒所以化解消费矛盾为己任，及时调整监管方向，针对不同情况提出意见，掌握第一手证据材料，

今年以来，

“消费者权益保护工作是市场监督管理部门的基础工作，切实为群众办实事、对12345政务平台等消费投诉问题加快办理进度，多措并举高效处理消费投诉，查清事实，处理12345政务平台、办好事，留言板等投诉举报354件，