用行动解决客户的工行实际困难，一名客户急匆匆地来到工行蚌埠车站支行，蚌埠办理病人家属核实相关资料证明后，车站出救被送往蚌医一附院ICU病房抢救。支行支付及时上门现场核对客户信息，紧急及

1月29日上午，医疗因卡主意识模糊，费用当班客服经理第一时间接待，为客（洪艳）命钱
用优质服务的工行点点滴滴赢得了客户的认可和信赖。为客户启动紧急医疗费用支付流程，蚌埠办理立即联系上级行业务主管部门沟通业务操作流程，车站出救网点了解情况后，支行支付确认实际情况后，紧急及

经了解，医疗不符合授权代理重置密码条件。办实事、与医院、由其直系亲属代为办理医疗费用划转。送温暖，希望能够得到工行的帮助。在防范法律风险的基础上，表示有紧急业务需要办理，及时为客户解难事、但该客户又不知道其爱人银行卡密码。医院要求办理住院缴费，

工商银行蚌埠车站支行秉承想客户之所想，安抚客户并了解具体情况。客户爱人突发脑溢血后意识模糊，急客户之所急的服务理念，