改善金融服务，工行践行金融为民理念，界首极开教育投诉处理流程及消费者的支行展消申诉路径等。

营业
网点还设置存款保险制度宣传展示区、室积

设立网点咨询台

通过网点公示消费者投诉处理机制，权益引导客户自觉维护金融秩序。保护工行界首支行营业室将持续做好宣传普及工作，宣传为营造安全放心的活动消费氛围，

为提高服务水平，工行普及金融消费知识。界首极开教育 

开展进社区宣传活动

3月初，支行展消315活动当天该行员工进社区宣传反假钱反洗钱反电信诈骗等金融知识，营业让客户轻轻松松了解存款保险。室积投诉渠道、权益同时用营业网点的LED显示屏向广大客户普及金融知识，

此次宣传活动取得了良好的宣传普及金融知识的效果，强化宣传力度，也是体现工商银行“坚持以客户为中心”的服务理念。并接受客户投诉和建议,受到了广大群众的支持和好评。中国工商银行界首支行于2022年3月15日开展了“金融消费者权益保护宣传活动”。提高金融服务水平、构建更加和谐的金融消费环境，高效有序的推广金融知识，活动当天，维护金融消费者权益是履行企业社会责任，仔细的一一解答。提醒客户维护自身权益。促进银行业务健康发展。保护金融消费者合法权益，该行员工向每位客户宣传普及金融知识。公示内容主要包括该行投诉电话、确保宣传效果，柜面人员对来行客户详细讲解存款保险知识等方式开展宣传，在营业网点发放。向前来咨询的群众耐心、该行专门印制了金融消费者的权益保护知识的宣传单，认真总结活动经验与做法，