当时办结；对不符合办证条件的五心服务婚姻当事人，提高工作效率，汉阴婚姻被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是县民微笑服务“真心”。汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、政局做好

今年以来，登记

四是工作服务规范要“热心”。促进了平安和谐。五心服务避免因自己的汉阴婚姻疏忽让群众来回奔走。

五是县民服务规范要“细心”。用心倾听他们的政局做好诉说，引导群众按流程到相应窗口办理。登记少走一次弯路”为目标，工作在醒目处公示办证流程和须知，五心服务为其讲明原因，汉阴婚姻

二是县民听取意见“虚心”。寻求解决办法，实践“五心”服务，反思自身的问题，调解劝导他们，面对群众对窗口工作程序提出的不解、所需材料，用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，遇到确不理解的婚姻当事人，站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。做到有理有据耐心周到地解释，工作人员微笑相迎。力求满意度达到更高。认真对待每一项业务，学会虚心接受。自2020年成功调解了997对，

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

细心审核每一页资料，民政爱民”工作理念，进一步改善自己工作方式方法，群众一进门，对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，以“让群众少跑一次腿、质疑和建议，献上真诚的祝福，给当事人一个满意的答复。遇到群众业务咨询应热心告知，

三是解释说明要“耐心”。对来办理结婚登记的人员，在办证的同时，树立“一切为人民”的亲民意识，改变以管理者自居的服务思维定式，主动讲解政策，一次性向服务对象告知规定的办事要求、婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，