客户认为该app为天猫发布的工商功识，比较信任。银行

当日上午，马鞍该行大堂及时识别诈骗行为，山太

事后，白支别起积极践行社会责任，行成随即放弃继续转账并报警。电信工商银行马鞍山太白支行遇到一起疑似诈骗案件，诈骗长时间沟通后才终于了解到客户是工商功识在“天猫通讯”APP“刷单赚钱”、后工作人员询问app下载途径得知通过链接下载，银行其来源非正规渠道，马鞍继续为维护良好的山太金融秩序贡献工行力量。此时客户才意识到问题的白支别起严重性，与收款人关系等相关信息。行成

电信
切实增强人民群众反诈防诈能力，大堂工作人员在沟通中得知客户线上转账已受限，该客户对该行工作人员的警觉、且先交钱后刷单属于明显的诈骗行为，认真负责的态度和高效的办事效率表示赞扬。守护好人民群众的“钱袋子”，当即提高警惕，该行将继续大力宣传反诈知识，

在今后工作中，一客户来到马鞍山太白支行要求办理转账业务，询问转账事由、

2023年9月1日，客户防备心较强，提高公众反诈意识，“除开本金已有收益”，随即在搜索相关信息后告诉客户该app为疑似电信诈骗app，阻止客户转账并引导其向公安机关报案。