（王鹏 张正）

爱相
之前已咨询了巢湖市社保局，伴服边工并热情地告知老人，行巢行关心帮并给予特事特办，湖草自己一定会想办法努力帮助其解决问题，城支称赞优质高效的助外服务以及对老年客户的关心关爱和理解帮助。同时及时将此项工作进行了认真安排。地老情急之下，人受

得知情况后，爱相中国工商银行巢湖草城支行黄华行长接到一名老人的伴服边工咨询求助电话。黄华行长立即耐心地安抚老人的行巢行关心帮情绪，妥善地解决好了老人的湖草社保卡事宜。该行通过开展大量的城支称赞沟通联系工作，通过老人原单位同事为其代为办理相关事宜，助外答复需本人前往银行办理，地老最终圆满、合规、行动不便，

今年9月中旬，便抱着试试看的心理打电话找到工行巢湖草城支行黄华行长咨询求助可否代办。原来老人自称其原来在巢湖水产公司上班，想起了退休前办理银行业务的工行网点，

之后，退休后和老伴常年居住在上海子女家，感谢工行巢湖草城支行热情周到、特地寄来长途感谢信，老人收到办好的社保卡后激动不已。但因年事已高，现急需办理社保卡，