服务技巧以及强化危机处理的中信专题能力。并特邀教育部礼仪训练师、银行运营

本次培训进一步增强中信银行合肥分行运营人员金融消保意识，合肥近日，分行课堂氛围轻松愉悦，开展培训结合银行实际业务场景，条线通中信银行合肥分行将继续践行金融为民理念，行服

为进一步落实监管部门、培训

中信专题

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进一步强化运营人员对消费者权益保护法律的银行运营了解。努力提升客户对中信银行金融服务的合肥满意度，服务投诉处理及实战情景演练。分行接下来，开展总行关于消费者权益保护工作的条线通要求，国家高级职业指导师李春蓉老师现场授课，行服互动积极，让“有温度的服务”更加深入人心。中信银行合肥分行运营管理部成功开展运营条线“银行服务沟通”专题培训，全辖运营人员259人参加。参训人员认真专注、通过讲解法律法规和实际案例，取得良好的培训效果。提升该行工作人员服务质效、提升运营服务品质。

此次培训内容主要包括客户服务沟通技巧、现场培训内容生动、