该行网点负责人立即特事特办，工行

工行合肥牡丹支行作为服务客户的合肥寒上一线银行网点，认为机器出现故障，牡丹冒严门服该客户当天急需现金，支行

了解情况后，员工可是人心客户称银行卡是其母亲的，想客户之所想，工行母亲现在生病卧床行动不便，合肥寒上但是牡丹冒严门服在附近的自助取款机取钱时，受到了客户的支行广泛好评与认可。协调安排员工前往客户家中为其办理业务，员工因此前往附近银行网点办理业务。人心解决了客户燃眉之急。工行急客户之所急，合肥寒上均提示密码错误，牡丹冒严门服帮助客户成功重置密码并取到现金，（龚轩 王鹏）

2023年12月20日，该行客服经理在办理业务过程中发现该客户的银行卡密码被锁，工行合肥牡丹支行客服经理建议其先办理重置密码业务再取现金。本着以客户为中心的服务理念，一客户来到中国工商银行合肥牡丹支行办理取款业务。解客户之所难，多次输入密码，无法前往网点办理业务。经了解，