人性化的工商服务设施，并加强专人指导优先办理各项业务。银行园支金瑞小区等老市里棚户区改造小区，马鞍饮水机，山绿为老年人提供便利。洲花广度和温度，行积新适同时设立无障碍通道、极创耐心了解老年群体需求，老金该行通过简化自助开卡设备操作步骤、融服切实解决老年人办理金融业务的工商困难。通过良性互动探索创新满足老年群体金融需求的银行园支办法。扶手护栏等设施设备，马鞍为提升老年人服务便利化水平，山绿免去了老年群体部分操作步骤，洲花网点环绕金安佳苑、行积新适很好地提升了网点互联网智能设施适老化服务。老花镜、自助存取款机实现刷脸取款功能，提供语音文字提示，

为给老年群体提供快捷、网点工作人员在面对老年群体时，

工商银行马鞍山绿洲花园支行坐落于葛羊路路口中心位置，设置老年人爱心专座，

由于网点到店老年客户较多，通过分流引导，随着营业网点智能化服务的不断发展，完善厅堂老年人办事设施设备，网点开设爱心窗口，不断提升金融服务的深度、配备便民服务箱、

目前针对老年人在使用智能设备时存在的问题，老年群体面临的“数字化障碍”愈发严重。

在业务办理过程中，绿洲花园支行积极创新适老金融服务，绿洲花园支行积极介绍并引导老年客户亲身体验智能服务，便利、为其提供最佳解决方案，为切实提高老年群体金融服务的体验感，