工商银行马鞍山团结广场支行以提升网点竞争力为重要抓手，工商不断提高客户的银行意认可度和满意度，提供贴心服务。马鞍民满提供增值服务。山团

三是结广关爱老年群体，

一是场支利用深入企业内部，最大限度满足客户服务需求，行服行以服务促发展，发展不断提升网点竞争力，努力

团结广场支行持续用优质贴心的打造服务传递温暖与幸福，

工商
为行动不便的银行意老年客户提供上门服务，不断深化客户服务，马鞍民满提升服务质效，山团让工行金融服务充满温暖。结广

为优化客户服务体验，扎扎实实地为每一位客户解决难题，以服务强自身，提供上门服务。以链式效应获客，支行面对面向重点代发工资单位工作人员宣传升金有礼活动及“工银薪管家”代发客户线上服务平台相关权益，以我行各项活动和权益活客，充分发挥线上线下维客积极作用，以各项暖心服务粘客，

二是利用我行各项活动和权益，助力网点竞争力提升。想方设法让更多个人客户享受我行专属权益，进一步提升特殊客户群体金融服务的可获得性，不断延伸服务触角、努力提高我行服务口碑，支行领导带队拜访优质机构，支行持续巩固“我为群众办实事”实践活动成果，切实提高客户满意度，向着“第一个人金融银行”战略目标努力前进。提升工行品牌形象。更好地践行大行社会责任。