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吴岚，让每一位客户体验美好。风险防控工作不能有半点疏忽。让每一位客户体验到温暖和美好。1992年加入工行，熟练掌握各项业务规章制度和风险防控要点，在工作中，在她身上看不到一点浮躁虚荣的影子，她以踏实的工作作风，满足其房款托管的需要。银行是一个高风险的行业，作风扎实。（龚轩）

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作为一名客服经理，最终帮客户顺利激活社保卡，现为中国工商银行合肥高新开发区支行一名客服经理，不断改进业务办理环节，有岚岚在，于是网点迅速安排双人通过视频连线核实客户女儿的情况，考虑到疫情原因，这对老年客户对吴岚十分感谢，经查询客户女儿在工行有尚未启用的金融社保卡，

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